Giới thiệu về Kiểm tra an toàn trên Facebook

By Naomi Gleit, Phó giám đốc quản lý sản phẩm, Sharon Zeng, Giám đốc sản phẩm & Peter Cottle, Kỹ sư phần mềm

Trong thời gian thiên tai hoặc khủng hoảng, mọi người quay sang Facebook để kiểm tra những người thân yêu và cập nhật. Đó là trong những giây phút đó truyền thông là quan trọng nhất cho người dân ở các khu vực bị ảnh hưởng và cho bạn bè và gia đình của họ lo lắng cho tin tức.

Chúng tôi muốn cung cấp một công cụ hữu ích để mọi người có thể sử dụng khi xảy ra các thảm họa lớn, vì vậy chúng tôi đã tạo Kiểm tra an toàn - một cách đơn giản và dễ dàng để nói rằng bạn an toàn và kiểm tra những người khác.

Trong một thảm hoạ lớn, Kiểm tra An toàn sẽ giúp bạn:

Hãy để bạn bè và gia đình biết bạn an toàn

Kiểm tra những người khác trong khu vực bị ảnh hưởng

Đánh dấu bạn bè của bạn là an toàn

Chỉ bạn bè của bạn sẽ thấy trạng thái an toàn của bạn và những nhận xét bạn chia sẻ.

Trận động đất và sóng thần năm 2011 tại Nhật Bản đã tàn phá. Theo Hội Chữ thập đỏ Nhật Bản, hơn 12,5 triệu người đã bị ảnh hưởng trên toàn quốc, và hơn 400.000 người đã được di tản. Trong cuộc khủng hoảng đó, chúng ta đã thấy mọi người sử dụng công nghệ và phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với những người mà họ quan tâm.

Các kỹ sư của chúng tôi tại Nhật Bản đã bước đầu tiên hướng tới việc tạo ra một sản phẩm để nâng cao trải nghiệm kết nối lại sau thảm hoạ. Họ xây dựng Ban Thông tin Thiên tai để giúp giao tiếp dễ dàng với người khác. Họ đã đưa ra thử nghiệm công cụ này một năm sau đó và phản ứng đã áp đảo.

Thật không may, những loại thiên tai này lại xảy ra quá thường xuyên. Mỗi lần, chúng ta thấy người, các tổ chức cứu trợ và những người trả lời đầu tiên quay sang Facebook sau thảm hoạ thiên nhiên lớn.

Những sự kiện này đã dạy chúng ta rất nhiều về cách mọi người sử dụng Facebook trong những thảm hoạ và chúng tôi đã được truyền cảm hứng để tiếp tục làm việc trên Ban Thông báo Thảm họa để kết hợp những gì chúng tôi đã học được. Dự án này sớm trở thành Kiểm tra an toàn, sẽ có mặt trên toàn cầu trên Android, iOS, điện thoại tính năng và máy tính để bàn.

Nhóm đã thiết lập để tạo ra một công cụ đơn giản và dễ sử dụng cho phép mọi người kết nối với mạng gia đình và bạn bè của họ khi nó quan trọng nhất.

Đây là cách hoạt động:

Khi công cụ được kích hoạt sau thảm họa tự nhiên và nếu bạn ở khu vực bị ảnh hưởng, bạn sẽ nhận được thông báo trên Facebook yêu cầu bạn an toàn.

Chúng tôi sẽ xác định vị trí của bạn bằng cách nhìn vào thành phố bạn đã liệt kê trong tiểu sử của bạn, vị trí cuối cùng của bạn nếu bạn chọn tham gia vào sản phẩm Friends gần đó và thành phố nơi bạn đang sử dụng internet.

Nếu chúng tôi nhận được vị trí của bạn sai, bạn có thể đánh dấu rằng bạn đang ở ngoài khu vực bị ảnh hưởng.

Nếu bạn an toàn, bạn có thể chọn "Tôi An toàn" và thông báo và câu chuyện Nguồn cấp dữ liệu sẽ được tạo ra cùng với cập nhật của bạn. Bạn bè của bạn cũng có thể đánh dấu bạn là an toàn.

Kiểm tra an toàn

Nếu bạn có bạn bè trong khu vực thiên tai và công cụ đã được kích hoạt, bạn sẽ nhận được thông báo về những người bạn đã đánh dấu mình là an toàn. Nhấp vào thông báo này sẽ đưa bạn đến dấu kiểm Kiểm tra an toàn để hiển thị danh sách cập nhật của họ.

Nếu bạn đang ở trong tình huống đòi hỏi bạn phải sử dụng Kiểm tra an toàn, chúng tôi hy vọng đó là công cụ giúp bạn giữ liên lạc với những người bạn quan tâm và mang lại cho bạn sự thoải mái khi biết người thân của mình được an toàn.

Cập nhật lúc 11/19/15

Chúng tôi tạo Kiểm tra an toàn để giúp đỡ trong thời điểm khủng hoảng và kích hoạt nó tám lần trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2014 đến tháng 11 năm 2015 sau khi xảy ra thiên tai bao gồm các trận động đất gần đây ở Nepal. Cuộc tấn công Paris vào tháng 11 năm 2015 là lần đầu tiên chúng tôi kích hoạt công cụ này cho một cuộc khủng hoảng khác với thiên tai. Đọc thêm thông tin từ Phó Chủ tịch Tăng trưởng Alex Schultz về lý do tại sao chúng tôi đưa ra quyết định đó và nó ảnh hưởng đến cách tiếp cận của chúng tôi đối với Kiểm tra an toàn trong tương lai.

Cập nhật lúc 11/17/2016

Ban đầu, Facebook đã quyết định khi Kiểm tra an toàn được kích hoạt, nhưng mục tiêu của chúng tôi luôn là làm cho nó trở nên hữu ích hơn cho mọi người về các sự kiện khác. Chúng tôi tin rằng những người gần gũi nhất với thiên tai sẽ đóng một vai trò lớn hơn trong việc quyết định khi nào Kiểm tra An toàn là hữu ích nhất. Tính đến tháng 11 năm 2016, cộng đồng của chúng tôi sẽ bật Kiểm tra An toàn thay vì Facebook. Cách hoạt động này là khi sự cố xảy ra, một nguồn bên thứ ba cảnh báo Facebook. Là một phần của quá trình đó, vụ việc được tự động đặt tên theo cảnh báo của bên thứ ba. Nếu rất nhiều người trong khu vực đang nói về vụ việc, họ có thể được mời để đánh dấu an toàn và mời những người khác làm như vậy, thông qua Kiểm tra an toàn.